Как девелоперу получить 200+ положительных отзывов в соцсетях за 3 недели?

Время чтения 7 минут
Оставьте свои контакты — мы перезвоним
Или Вы можете позвонить нам:
+7 912-856-12-59
Хотите обсудить
свой проект?
Оставьте номер телефона, и мы перезвоним Вам
Традиционные рекламные каналы по продвижению объектов недвижимости работают все хуже и хуже. Поэтому мы — «АСПЭК-Домстрой» и маркетинговое агентство «Литегра» — начали искать новые подходы к продвижению.
Застройщики почти не умеют собирать реальные отзывы покупателей квартир. Мы решили научиться управлять сбором отзывов, или, по-другому — социальных доказательств. А для этого мы разработали особую акционную механику — блогерский челлендж.

Идея блогерского челленджа

Основные покупатели квартир микрорайонов АСПЭКа — молодые семьи с маленькими детьми. Для молодежи важно постоянное движение и активность: чем интереснее и необычнее, тем лучше. Поэтому мы бросили им вызов — стать блогерами на три недели.

Участники должны были выполнить 10 текстовых, фото- и видеозаданий. Каждое задание — готовый пост в соцсетях. Посты транслировали образ жизни реальных покупателей и подтверждали обещания, данные девелопером еще на начальном этапе строительства. Параллельно с отзывами, участники прокачивали свои навыки блогеров.

Когда делаешь что-то первым, есть риск, что «не пойдет» из-за неизвестного формата и внутренних страхов. Однако за 10 дней онлайн-рекламы на блогерский челлендж зарегистрировались 23 человека.

Регистрация участников

Для регистрации в блогерском челлендже мы создали специальную заявку в Google Формах. Заявку разместили в официальной группе АСПЭКа ВКонтакте и настроили на нее таргет. Аудитория — участники группы. Уже в комментариях заявки мы получили несколько приятных отзывов:
В ожидании квартиры, спасибо заранее, за хорошее отношение и помощь в покупке квартиры.
Наталья Борисова
Амбассадор АСПЭКа — амбассадор Счастья!
Елена Котлярова
Заявка на участие в «Блогерском челлендже».
Для каждого участника мы создали индивидуальные карточки в Google Таблицах. В индивидуальной карточке мы прописали дедлайны, когда должен выйти пост, и 3 соцсети (ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграм). Участники вставляли ссылки на свои посты в нужные ячейки. Это исключило путаницу или потерю постов.
Индивидуальная карточка участника блогерского челленджа.
Количество постов высвечивалось в общем табло участников. В нем и блогеры, и мы могли отслеживать активность и количество постов.
Общее электронное табло участников блогерского челленджа. В каждом столбце отображается количество соцсетей, в которых размещен пост. Табло синхронизируется с индивидуальными карточками.

Как придумать задания, чтобы на них отвечали

Каждое задание участники получали по электронной почте. Письмо начиналось с подводки — истории. История — это 150−200 слов о жизненных ситуациях с хорошо выстроенным сюжетом и эмоциональной окраской.

История подсказывала идею для выполнения задания, которое шло следующим пунктом письма. В задании мы прописали регламент поста: текст, фото или видео, а также дедлайн, обязательное использование фирменного хэштега и заполнение индивидуальной карточки.

Задания раскрывали участников как интересных личностей, которые живут в микрорайонах АСПЭКа. К тому же через посты показывали и нашу позицию — поддерживаем добрососедство и активный образ жизни.
Каждый снежный выходной выезжаем в живописные места и готовим у костра различные вкусняшки! Как это выглядит — смотрите ролик!
В этом году мы большие молодцы, почти каждый выходной куда-нибудь выбирались, даже видео не успеваем монтировать.
Елена Котлярова
Первое же задание оказалось сложным для участников — нужно было рассказать о своей личной победе. Постов было немного. Тогда мы решили лично обзвонить всех участников и помочь преодолеть сложный рубеж. Кто-то отказался участвовать, но для некоторых этот звонок оказался сильнейшей мотивацией. В итоге в качестве ответа на первое задание мы получили 70 постов в Инстаграме, Фейсбуке и ВКонтакте от 11-ти участников. Надо сказать, что от этих историй шли мурашки!
Никогда не опускайте руки если что-то идет не так, идите до конца и будьте уверены — там на финише вас ожидает победа, большая или маленькая, скромная или великая — неважно, она вами заслужена!
Александра Тищенко
И в этом году мы с моей подругой, которая имеет опыт велопоходов с детьми более 12 лет, созрели для того, чтобы делится опытом с другими людьми и открываем свою Велошколу семейного туризма, где будем учить осознанных родителей самостоятельным путешествиям с детьми.
Елена Котлярова
Также важной частью писем стали образовательные материалы. Мы создали их на основе статей известных блогеров, журналистов и SMM-специалистов. Все материалы получили согласие на публикацию от авторов.
Образовательные материалы о ведении собственного блога.
Таким образом, участники получили помощь в создании постов и в поиске тем для них. Оставалась поддержка организаторов челленджа и взаимоподдержка участников.

Как объединить и поддержать участников челленджа

Для этого мы создали мероприятие ВКонтакте, куда все блогеры дублировали свои посты. В комментариях они получали отзывы остальных участников и лайки.
Комментарии под одним из постов в мероприятии «Блогерский челлендж» ВКонтакте.
Кроме общения в соцсетях, мы поддерживали интерес к челленджу и консультировали участников по телефону. Конечно, был страх отпугнуть блогеров звонками, но, как выяснилось в конце челленджа, многие участники продолжали писать именно благодаря такой личной поддержке.

Итоги челленджа

До финала дошло 9 участников. На последнее 10-е задание мы получили 22 (!!!) поста исключительно с положительной окраской. Это были посты о том, как и чем участникам помог блогерский челлендж.
Хочу сказать большое спасибо АСПЭКу за Блогерский челлендж!

Благодаря этому проекту я узнала, что рядом со мной живут такие интересные, замечательные, добрые, спортивные и творческие люди!

И в последнее время я всё чаще слышу слова:

 — У вас там на Берша какая-то другая Вселенная. Город в городе. Хочу к вам!!!

Ну, а я только пожимаю плечами и в ответ говорю:

 — Приезжайте к нам, мы всем рады
Елена Котлярова
За это время я поближе познакомилась с людьми с нашего микрорайона. За это организаторам отдельное спасибо. Мы живём здесь всего 2 месяца и посты других ребят помогли мне увидеть, с какой теплотой они отзываются о своем районе, называя его «город в городе». Это было для меня вначале даже неожиданно, признаюсь я вам. В других местах я не видела такого трепетного отношения.
Елена Абдалова
С финалистами и их семьями мы встретились на церемонии награждения. Победители в номинациях «Лучший текст», «Лучшее фото» и «Лучшее видео» получили сертификаты на шопинг в торгово-развлекательном центре. А остальных участников мы отметили теплыми пледами с логотипом челленджа.
Встреча с финалистами блогерского челленджа «Живу в АСПЭКе».
Благодарю организаторов #БлогерскийЧеллендж за интересно проведенные три недели. За ваше неравнодушие и добрые комментарии к каждому посту.

Благодаря вам я по-новому взглянула на наш микрорайон и теперь гордо говорю #ЖивувАСПЭКе.

Для меня это была сказка с добрым концом, в которую непременно хочется вернуться!

Ну вы зовите, пишите… если че! Теперь знаете, где я живу…
Ольга Жуйкова
За всё время челленджа участники написали 227 постов в Инстаграме, ВКонтакте и Фейсбуке. Это 227 абсолютно искренних и живых отзыва, социальных доказательства того, что в домах АСПЭКа — свой особенный образ жизни. По сути, 9 финалистов — это 9 амбассадоров бренда, которые готовы поддерживать наши проекты.

Блогерский челлендж показал, что не только традиционные рекламные кампании могут работать на узнаваемость и репутацию. Мы задали тренд, которому готово следовать множество людей. Докажем это осенью 2019 года, когда запустим второй сезон блогерского челленджа — для новых участников.

Создадим эффективные инструменты для Вашего бизнеса

Больше кейсов для недвижимости:

Больше кейсов о разработке акций:

© 2020 Маркетинговая группа «Литегра»